[google4bc3678f7f6830cc.html]

Центр недвижимости Горжилфонд.

Главная страница » Новости » Есть ли будущее у профессии риелтора?

На мировом рынке труда происходят серьезные изменения, ряд профессий отмирает, либо радикально меняются. Меняется туристический бизнес, на ладан дышит почтовая служба, сокращается потребность в секретарях, бухгалтерах, экономистах, юристах, нотариусах, часть функций которых берут на себя различные электронные сервисы и госуслуги.

Интернет полон инструкций по самостоятельной покупке, продаже, сдаче жилплощади. На первый взгляд процесс оформления документов, казалось бы, упростился. У людей создается впечатление, что они юридически продвинуты. Поэтому в сети, куда не глянь, видишь: «профессия риэлтора вымрет в ближайшее время».

Я сам, в течение десяти лет, периодически слышу, что риэлтор - это умирающая профессия. Разговоры эти усиливаются в кризисные периоды. Сначала это была пандемия, а теперь спецвоеноперация. Как только рынок сильно тормозил - начинались разговоры на эту тему. Рынок начинает оживать, возникает необходимость продавать/покупать недвижимость - снова становятся востребованы специалисты сферы.

Но все же есть достаточно веские причины для подобных утверждений. Ниже я их подробно перечислю:

Появилось огромное количество сайтов по недвижимости, где продавец может сам рекламировать свой объект. А покупатель - сам выбрать себе недвижимость, которая выставляется на продажу.

Создание базы Росреестра. Предполагается, что можно узнать всю необходимую информацию по объекту, и заказать все справки в электронном виде быстро и без лишних затрат.

Предполагается, что в МФЦ клиенты могут заказать и собрать необходимый пакет документов в одном месте и при необходимости провести там же сделку.

Сбер с помощью «Домклика» пытается вытолкнуть риелторов с рынка недвижимости, везде говоря о том, что риелторы не нужны. Хотя сам Сбер активно сотрудничает с агентствами и делает вид, что их поощряет. О чем Сбер умалчивает, мы поговорим ниже.

Наконец, самое главное. Упомянутые выше события значительно изменили функционал риелторов и отношение потребителей к услуге. Но многие коллеги не понимая, куда им двигаться, усиленно цепляются за старые методы работы, тем самым обесценивая профессию, формируют негативное к ней отношение. Поэтому сейчас многие клиенты попросту не понимают, в чем суть услуги и за что риелтор получает деньги. Профессия значительно обесценена.

Массовая культура формирует недоверие к риелторам! В «Ментовских войнах» риелторы - суперзлодеи. В сериалах «Улица разбитых фонарей», «Убойной силе» и других сериалах все риелторы какие-то «обшмыги»! Я лично не знаю и ни от кого не слышал о каком-либо фильме или книге, где объективно описывался бы труд риелтора. Периодически различные СМИ упоминают о «черных риелторах». Хотя какие это риелторы, это преступники. Ведь никто не говорит о черных финансистах, когда рассказывает о финансовых пирамидах, черных врачах или полицейских!

В русском языке есть понятие «историзмы». Это слова исчезли из языка в связи с исчезновением самих объектов, которые они обозначают. Исчезли извозчики, трубочисты, городовые, цирюльники и т.д. Профессий нет, но их функции остались, только сильно изменились. Вместо извозчиков - таксисты, трубочисты стали сантехниками, городовые - полицейскими. Цирюльники стали парикмахерами, косметологами и в какой-то степени стоматологами, потому что 150-200 лет назад зубами занимались именно цирюльники. Хоронить риелторов пока рановато! Востребованность профессии будет только расти. Почему?

Рынок недвижимости и риелторы есть абсолютно во всех странах, и нигде профессия не исчезает, а только развивается. Разве что только в Северной Корее, где, наверное, риэлторов никогда и не было. Профессии, связанные с непосредственным взаимодействием человека с человеком, обречены на развитие и успех. Человеческие отношения и переживания не предсказуемы, их невозможно оцифровать, особенно в России! Все информационные технологии всегда строятся по алгоритму. Алгоритм всегда точен, но он не готов к нестандартным ситуациям. Какой процент сделок проходит по шаблону, легко и быстро? Очень и очень мало! Из десяти сделок минимум шесть будут согласованы и пройдут по уникальному сценарию из-за форс-мажорных ситуаций. Такова наша жизнь! Сами люди никогда не будут жить в виртуальных квартирах, следовательно, их должен продавать не виртуальный помощник, а живой человек. Этот человек должен быть профессионалом-риэлтором.

Да, казалось бы, новые сервисы должно сделать процессы купли/продажи жилья проще. Но это не так. Привожу свои возражения по пунктам:

Сайты недвижимости. Множество сайтов и объявлений создают иллюзию информированности и представлений о рынке. Далеко не всегда цена определяется на основе других объявлений, много устаревших объявлений и просто фейков. Еще это требует времени!

Базы и сервисы Росреестра. Очень, очень и очень полезный инструмент. Только надо владеть определенными знаниями, без которых работать с ресурсом не получиться, как и провести сделку. В жизни примерно 10-15% обращающихся к риэлору клиентов не умеют пользоваться интернетом. Около половины клиентов не понимают практического значения терминов «собственность», «прописка», «регистрация». Еще 80% просто никогда не были на этом сайте. Значит, необходимо время, чтобы освоиться на сайте, а без определенных знаний это сделать трудновато. И сама база, бывает, что зависает. Все помнят кошмарную вторую половину 2018 г., когда в стране 4-6 месяцев (в разных регионах по разному) практически не работали электронные базы Росреестра и Кадастра. В Росреестре любые/все сделки валились, приостанавливались, оформление сделки затягивалось до двух и более месяцев. Люди подписывали договора, отдавали свои деньги или ждали их по ипотеке. Падали цепочки, все сильно нервничали.

МФЦ. Низкие заработные платы, высокие требования, загруженность сотрудников и как следствие -высокая текучка персонала порождают некомпетентность сотрудников, элементарное незнание многих вещей. За что по закону отвечает сотрудник МФЦ? Он отвечает за установление личности заявителя и за соответствие электронных сканов документов тем документам, что он ему представил. При этом за подлинность представленных документов МФЦ, естественно, не отвечает.

Про МФЦ еще один момент: сложно было попасть в МФЦ в период пандемии. Где гарантия, что этой напасти больше не будет, да и эта еще не закончилась. А риелторам оперативно попадать в МФЦ удавалось!

Отдельно про ДомКлик. О чем не говорят в Сбере? О том, что при самостоятельной продаже квартиры через Домклик продавцу и особенно покупателю буквально придется общаться по телефону со всей страной: очень рано утром, поздно вечером, в том числе и в выходные. У продавца общение будет касаться личных документов и документов на продаваемую квартиру. Чаще всего это будет общением двух некомпетентных людей, так как из банка будет звонить не ипотечный специалист, а кто угодно! Покупатель вынужден будет отмахиваться от назойливых предложений различных дополнительных услуг от Сбера (дополнительная проверка объекта, различные ненужные виды страхования по повышенной ставке, онлайн-гинеколог, онлайн-сантехник, онлайн-проктолог и еще черт знает чего). Вот уж точно: «покупка квартиры без риелтора будет дешевле!». Чтобы дело двигалось, общаться со Сбером в Домклике надо уметь грамотно! Лучше всего эту задачу выполнит специалист.

Умалчивается так же о том, что весной 2022 г. большая часть сотрудников ипотеки куда-то делась! Слухи ходят разные: то ли их сократили, то ли люди ушли на больничный, чтобы не попасть под сокращения. Прихожу с клиентом делать электронную сделку, а сотрудник ипотеки находится в другом городе, прием на месте осуществляет старательная девочка, которая никогда ипотекой не занималась! Чтобы хоть что-то сделать, она постоянно висит на телефоне и общается с менеджером из другого города. В итоге сделка вместо 1 часа оформляется чуть более 3-х часов, и в конце концов, переносится на следующий день, потому что у сотрудника (отдел ипотеки) банка из другого города не открывалось «тождество».

«Тождество» делает только нотариус и нужно оно только для электронной сделки в банке, больше нигде. В банк оно попадает либо по E-mail, либо через тот же Домклик. Но вот беда: у нотариуса все в порядке, а в банке оно не открывается. Выход один - снова идти к нотариусу и делать заново. Но только риелтор знает, кто из нотариусов делает тождество, а их немного. Кроме того, все нотариусы работают в строго приемные часы и по предварительной записи. Только риелтор, используя личные связи, позвонив по телефону, может договориться, чтобы оперативно подъехать, быстро сделать новое тождество и проследить, чтобы оно было отправлено в банк.

Форс-мажорные обстоятельства могут самые разные, их много, встречаются часто, потому что это наша жизнь!

На сегодняшний день ни МФЦ, никто другой, кроме риелтора, не консультирует, не обеспечивает комплектность документов и не гарантирует прохождение всех этапов сделки, включая саму регистрацию и выдачу документов. Значение имеет, кто регистрирует сделку (какой регистратор) и где он находится.

Вот еще одна страшилка: пока ни Росреестр, ни МФЦ, ни Домклик не могут ответить на вопросы: не состоит ли продавец жилья где-нибудь на учете или не возбуждено ли в отношении продавца дело о банкротстве. А сейчас еще и судебные приставы, взыскивающие алименты хотят протянуть свои длинные руки к продавцам и покупателям квартир. Так же «не дай бог», если одной из сторон сделки является нерезидент. И еще много чего! Ни в каких документах этого нет. А рисков ой как много! О наиболее распространенных рисках я рассказал в статье: «Риски при покупке квартиры на вторичном рынке и что с ними делать?» https://vk.com/@-112620836-11

Не смотря на все усилия риелторов, иногда стороны крайне несерьезно относятся к сделке: небрежно, не внимательно вычитывают договор, не замечают явных ошибок. Даже когда проект договор купли/продажи я высылаю по почте за два-три дня до сделки, и тогда многие умудряются его не прочитать. Если все-таки произошла ошибка или регистратору не нравилась подпись, то здесь нужно договориться с регистратором, собрать людей, чтобы оперативно что-то переподписать. Иногда возникает необходимость быстро донести регистратору еще что-то из документов. Например: когда пришло новое распоряжение, о котором никто не знал, и продавцу понадобилась справка о пересечении им госграницы, которую он оставил у родственников, там, где остановился, в другом конце города. Поскольку продавец на следующий день уезжал на Украину, под честное слово мы сдали документы на регистрацию. Потом поехали к продавцу домой, и до конца рабочего дня подвезли справку регистратору. Грамотно реагировать на форс-мажорные обстоятельства может только риелтор. В противном случае возникнет приостановка сделки на 30 дней. Все это стресс, как для продавца, так и для покупателя. Деньги- то могут быть переданы на момент подписания договора, или идет ипотека, могут нарушиться планы.

Только квалифицированный риелтор обеспечит прохождение любой сделки, независимо от способа подачи документов, или технологии ее непосредственного оформления. Участники сделки необходимыми компетенциями и ресурсами в 99 % случаев не обладают.

Еще примеры из жизни. Продавец жилья работает и живет на съеме в Москве. Чтобы купить квартиру в Москве, нужно продать жилье в Волгограде. Как обычно, покупатель на недвижимость появляется внезапно и это почти всегда стресс!!! Приходится оперативно менять текущие планы. У покупателя свои сроки, да и продавец может приехать только на два неполных дня. Причем за пару дней до приезда на сделку продавцу исполняется 45 лет. Надо срочно менять паспорт, потому что текущий уже не подойдет. Заранее договорился о замене паспорта в течение 1-го дня. Приезжает продавец, и мы сразу идем менять паспорт. База МВД не работает, зависла. Паспорт удалось поменять только на следующий день. Замена состоялась в течение 1 часа, и продавец квартиры получил новый паспорт за 20 минут до сделки. Так же может произойти и с другими юридическими и техническими документами. Только риелтор сможет встроить процесс сделки в конкретные жизненные обстоятельства продавца или покупателя.

Еще одна реальная история про нотариусов. Назначены две сделки: продажа с одновременной покупкой (дети-собственники, участвовал маткапитал). Продавец второй квартиры на два дня приехал из Москвы. За сутки становится известно, что вся нотариальная контора заболела Ковидом и ушла на карантин, а у нас всего два дня. Пришлось обзванивать полтора десятка знакомых нотариусов и просить, чтобы срочно провели две сделки. В результате все прошло хорошо.

Нельзя не вспомнить про налоги с продажи недвижимости. Тема становится достаточно острой по нескольким причинам:

значительно выросла компетентность сотрудников и эффективность работы налоговых служб, улучшилось качество проверок;

- стало больше нюансов, меняется трактовка и понимание нормативных актов; - изменилась позиция судебных органов в налоговых спорах, подавляющее большинство судебных решений выносится в пользу налоговой - почти 100% продавцов не знают, надо им платить налог или нет. Мало кто знает о последних изменениях законодательства. Сотрудники Росреестра, МФЦ, банка или нотариусы часто не могут дать клиенту квалифицированную консультацию, поскольку это не является их обязанностью и, следовательно, зоной компетенций.
Только налоговый юрист или квалифицированный риелтор в состоянии изучить конкретную ситуацию: определить налоговый статус, предельный срок владения недвижимости, рассчитать сумму налога. Только специалист подскажет, как лучше продать жилье и снизить налоги различными законными способами.

Что еще? Очень, очень, очень распространенная ситуация когда есть несоответствие в площади продаваемого объекта в базах кадастра и Росреестра. Для проведения сделки данные нужно привести в порядок. Обычный человек, конечно, может исправить несоответствие, но это займет достаточно продолжительное время. Хорошо если стороны сделки неограниченны во времени. А если ограничены? Тогда нужен риэлтор, который может все исправить в течение одного, максимум двух дней.

Еще можно многое написать: про БТИ и техническую документацию, опеку, оценщиков, везде есть свои тонкости, известные только специалисту. Пишу в основном, опираясь на опыт продаж «вторички». Можно больше, но не буду!

Итак, что имеется в сухом остатке?

Очень своеобразное законодательство. Поэтому сложное! В принципе все очень понятно и четко, но только для тех, кто разбирается. Все дело в том, что весь процесс продажи/покупки находится на стыке ряда законодательств. Нет времени считать лично, в интернете встречаются схожие мнения, что процесс покупки регулируется 6-8 федеральными законами и более 50 различными подзаконными нормативными актами. Они где-то дополняют друг друга, а где-то противоречат друг с другом. Регулярно в них вносятся изменения, из года в год они усложняются, что не дает никому расслабиться, особенно продавцам и покупателям.

Сейчас чистая продажа случается редко. Увязать одномоментную альтернативную сделку не специалисту еще можно. Цепочку из продажи трех-четырех и более объектов может только специалист. Усложнилась вся система цепочек: сейчас в нее всегда влезает ипотека, военная ипотека, опека, маткапитал и различные программы. Цепочка из трех-четырех сделок и более может растянуться на полтора-два месяца. Удержать, реализовать все продажи и обеспечить финансовые расчеты в цепочке может только риелтор. Это я еще не говорю про сами переезды!!!

Отдельно про финансовые расчеты. Чтобы не получилось, что продавец продал, а купить не смог из-за невозможности регистрации сделки по разным причинам, необходимо фиксировать всю цепочку перемещения денег. Проводить платежи всем участникам цепочки надо с помощью аккредитива только в случае регистрации всех объектов. Это аккредитив с привязкой соглашения о расчетах для прописания условий раскрытия аккредитива. Ни один участник сделки, цепочки никогда это делать не будет. Это будет делать только риелтор.

Понятно, что все эти факторы обуславливают очень высокую форс-мажорность. Российский рынок недвижимости сложный, противоречивый, а еще очень нервный, как и вся наша жизнь. Форс-мажорность сильно возрастает в период экономических и политических кризисов. В этот период сильно возрастает значение психологических факторов. Ведь чаще всего человек не просто продает/покупает квартиру. Он меняет себе жизнь! Поэтому продажа/покупка недвижимости крайне важное событие в жизни человека, которое заставляет большинство людей сильно переживать. В этой ситуации могут усиливаться разногласия в семье, продавцу и покупателю как часто бывает, необходим «переводчик с русского на русский». Люди нуждаются в ясном понимании ситуации, в компетентном совете, внимании и психологической поддержке.

Поэтому востребованность услуг будет только расти! Для продавца и покупателя риелтор решает разные задачи. Более подробно об этом изложено в статьях: «Для чего нужен риелтор продавцу квартиры?» https://vk.com/@-112620836-nushenrieltor и «Как выбрать надежного риелтора?» https://vk.com/@-112620836-kak-vybrat-ndezhnogo-rieltora.

Безусловно - профессия и содержание работы будут меняться! В ближайший месяц думаю написать статьи на темы: «Каким будет рынок недвижимости в ближайшие годы», «Что изменится в деятельности риелтора, каковы компетенции современного риелтора?». Они так и «просятся».

https://vk.com/@-112620836-est-li-buduschee-u-professii-rieltora

15.06.2022

Главная страница » Новости » Есть ли будущее у профессии риелтора?

Агентство Центр недвижимости предоставляет полный комплекс риэлторских услуг на рынке недвижимости в Волжском и Волгоградской обл.

С Вами с 1995года .

Вместе мы сделаем больше!

Наш цель продать ваш объект недвижимости по максимально выгодной цене.

Вы ничего не оплачиваете пока мы не достигнем желаемого результата.

Мы будем сопровождать ВАС на всех этапах:от момента возникновения жилищного вопроса до окончательного переезда в новую квартиру

Мы слышим нашего клиента и находимся в диалоге с ним 24 часа в сутки 7 дней в неделю и готовы отвечать Вам на любые ваши вопросы, чтобы Вам было максимально комфортно.